Journée mondiale du VE: Rechargez sans limites

Grâce à Passport Hub, ChargeHub connecte les différents réseaux de recharge à travers l’Amérique du Nord. Les électromobilistes peuvent ainsi localiser, activer et payer leurs sessions via une seule application. Ce rôle de hub central va au-delà de la simple agrégation ; il facilite la collaboration entre opérateurs, constructeurs, fabricants et gestionnaires d’infrastructures, renforçant la visibilité et l’utilisation des bornes. 

Pour Cassie Layton, vice-présidente stratégie et marketing chez EV Connect, « le roaming [l’interopérabilité] n’est plus un simple avantage : c’est une infrastructure essentielle à l’adoption des VE ». Même constat chez Blink, où Mike Battaglia, PDG, souligne que le partenariat avec ChargeHub élargit l’accès au réseau Blink et à d’autres solutions de recharge interopérables aux États-Unis et au Canada, tout en offrant « les capacités de roaming les plus avancées ».

Pour les flottes, l’interopérabilité représente une valeur ajoutée encore plus importante. Plutôt que de devoir gérer plusieurs applications, cartes et factures, Passport Hub regroupe la recharge en une seule relation, un seul système et une seule intégration.

Jeremy Dewey, gestionnaire des opérations VE chez Holman, explique : « Avec l’interopérabilité, nos conducteurs n’ont plus besoin de jongler avec plusieurs applications ou cartes, et notre équipe n’a pas à rapprocher des dizaines de factures. Passport Hub permet de garder nos véhicules sur la route et nos opérations simples. »

L’expansion continue de Passport Hub devient ainsi un véritable levier stratégique : en connectant toutes les parties prenantes, ChargeHub bâtit un écosystème où recharger son VE est simple, intuitif et fiable.

Pour que la recharge publique soit adoptée, elle doit être intuitive et sans friction : aucun frais caché et la possibilité de se connecter à plusieurs réseaux avec un seul compte.

ChargeHub facilite cette expérience, par exemple grâce à ses partenariats avec ChargeLab et RED E. Pour Shaun Stewart, président de ChargeLab, l’impact est immédiat : « Le fait que tous nos clients soient automatiquement connectés au réseau ChargeHub, sans frais supplémentaires, change la donne. Cela supprime des obstacles et offre une expérience de recharge cohérente. »

Du côté de RED E, l’accent est mis sur la simplicité et la visibilité. Son CEO et fondateur, Abass El-Hage, explique : « Notre objectif depuis le début a été de rendre notre réseau le plus simple à utiliser, et ce partenariat avec ChargeHub est une nouvelle étape dans cette direction. »

En combinant la connexion automatique et la suppression des obstacles à la recharge, l’électromobiliste profite de la meilleure expérience de recharge possible.

Au-delà de l’accessibilité et de la visibilité, la fiabilité des réseaux de recharge est un élément clé pour gagner et maintenir la confiance des électromobilistes. ChargeHub permet aux opérateurs de rester connectés aux utilisateurs et d’intervenir lorsque nécessaire. Les données en temps réel et les retours de la communauté offrent une vision précise de la performance des bornes, permettant d’anticiper les problèmes et d’optimiser l’expérience utilisateur à chaque recharge. C’est dans ce cadre que le Baromètre de l’expérience de recharge de ChargeHub s’impose comme une référence unique en Amérique du Nord. Il fournit à l’industrie des indicateurs clairs et comparables sur la performance des réseaux aux États-Unis et au Canada, tels que vécus par les électromobilistes eux-mêmes.

Cette approche nous a notamment permis de décerner à BC Hydro une mention d’excellence en 2024 pour son engagement exemplaire. Dotée d’une équipe dédiée à la surveillance des emplacements de recharge, BC Hydro intervient rapidement grâce à la plateforme d’engagement de ChargeHub. Les utilisateurs bénéficient également d’images et d’informations détaillées pour repérer l’emplacement de la borne. Cela permet aux électromobilistes de connaître à l’avance l’état des bornes. Comme le souligne Aaran Ferguson, Senior Manager of EV Customer Strategy, Programs & Operations at BC Hydro : « Nous obtenons la perspective des utilisateurs sur chaque site et pouvons les informer rapidement de toute mise à jour affectant leur expérience. Nous comptons renforcer cette approche dans l’année à venir, pour un engagement client encore plus fort. »

La transition vers la mobilité électrique repose sur une vision partagée et une collaboration étroite entre tous les acteurs de l’écosystème. ChargeHub collabore avec les opérateurs de réseaux, les constructeurs automobiles, les associations sectorielles et les instances de régulation pour transformer l’infrastructure invisible de la recharge en une réalité pour les électromobilistes.

Au Québec, le Circuit électrique, pionnier de la recharge publique, illustre bien cette dynamique. Comme l’explique France Lampron, Responsable de la mobilité électrique : « Le Circuit électrique a mandaté ChargeHub pour gérer l’ensemble de nos connexions d’interopérabilité. Cela nous permet de nous concentrer sur ce que nous faisons de mieux : déployer et exploiter des bornes de recharge, tout en offrant la meilleure expérience client possible. »

Au-delà des partenariats, ChargeHub s’implique activement dans plusieurs associations et initiatives sectorielles telles que l’EV Roaming Foundation, EV Charging Association, Electric Mobility Canada et Agora. De plus, l’entreprise participe à des événements tels que CharIN Testival au Michigan en mai 2025 et à la prochaine édition de MOVE , afin d’échanger sur la recharge des VE et de promouvoir l’interopérabilité. 

Cette démarche collaborative est renforcée par le laboratoire ChargeHub, un environnement de test unique qui couvre tout le parcours de recharge, de l’activation à la réconciliation des paiements. Chaque étape peut ainsi être validée afin de garantir une expérience fluide et fiable aux conducteurs.

En alliant innovation et collaboration, ChargeHub contribue à rendre l’infrastructure de recharge publique plus accessible et plus robuste, accélérant ainsi l’adoption massive des VE.

En cette Journée mondiale du VE, ChargeHub rappelle que la transition vers la mobilité électrique repose sur une collaboration stratégique entre tous les acteurs de l’écosystème. En connectant réseaux, opérateurs, constructeurs et associations, nous transformons l’infrastructure de recharge invisible en un système fiable, interopérable et évolutif. Ces partenariats permettent non seulement d’optimiser l’expérience des électromobilistes, mais aussi de créer de nouvelles opportunités pour les entreprises.