Questions fréquentes sur les bornes de recharge



Bornes


Comment savoir si le connecteur de la borne est compatible avec mon véhicule?

Toutes les bornes de recharges affichées sur le site web de ChargeHub sont munis d'un connecteur de type SAE J1772 qui est compatible avec tous les VÉs en Amérique du Nord. Les modèles Tesla ont une prise différente, mais un adaptateur Tesla - SEA J1772 est inclus avec chaque Tesla.


Pourquoi ai-je besoin d'une borne de niveau 2 si j'ai déjà reçu un chargeur avec ma voiture?

Le principal avantage d'avoir une borne de recharge de niveau 2 est la capacité de recharger son VÉ jusqu'à cinq fois plus rapidement qu'avec le chargeur de la voiture (chargeur 110V). Cela signifie que votre véhicule sera plein tous les matins et qu'une recharge de courte durée vous permettra de rouler plus longtemps.


Qu'est-ce qui différencie une borne d'une autre?

Les bornes se distinguent généralement entre elles au niveau de la puissance, de la longueur de câble, de l'esthétisme et de la résistance aux intempéries. Afin de faire le bon choix, il est important de connaître vos besoins. Nous vous invitons à lire notre guide sur comment choisir sa borne afin de découvrir comment choisir votre borne de recharge.


Qu'est-ce que les bornes intelligentes offrent de plus que les autres?

Les bornes intelligentes offrent certaines fonctionnalités avancées que les autres n'offrent pas. Par exemple, certaines vous permettent de faire le suivi de vos statistiques de recharge, de démarrer la recharge à distance et de gérer l'accès à votre borne à l'aide d'une application sur votre téléphone intelligent.


De quelle puissance de borne ai-je besoin?

La puissance de la borne dépend de la puissance acceptée par votre véhicule électrique. Vous pouvez consulter cette page afin de trouver la puissance optimale pour votre VÉ. De façon générale, une borne de 30A (7,2kW) suffit pour la plupart des véhicules rechargeables. Une borne de 40A peut-être intéressante pour l'avenir puisque les générations futures de VÉ risque d'accepter une puissance plus élevée que les VÉ actuels.


À quelle vitesse recharge une borne de recharge de niveau 2?

La durée de recharge dépend du véhicule rechargé. Généralement, une borne de 30A permet de rechargez cinq fois plus rapidement que la recharge de 110V, tandis qu'une borne de 40A permet une recharge sept fois plus rapide.


Est-ce qu'une borne de recharge de niveau 2 peut aller à l'extérieur?

La majorité des bornes de recharge de niveau 2 sont conçues pour une installation intérieure et extérieure et des températures entre -30°C et 50°C. Nous vous suggérons de vérifier cet aspect puisque certains modèles sont faits seulement pour l'intérieur.


Quelle est la longueur de câble idéale?

Nous vous suggérons fortement de choisir un câble d'au moins 18 pieds pour vous permettre de recharger de reculons comme de face.


Est-il possible de se faire voler sa borne de recharge de niveau 2?

Bien que les installations extérieures soient plus susceptibles au vol, surtout dans le cas des modèles portatifs, la plupart des modèles ont une option de verrouillage par cadenas afin de prévenir le vol. Nous vous conseillons de prendre un modèle avec un dispositif antivol pour toute installation extérieure.


Que couvrent les garanties de bornes de recharge de niveau 2?

Les garanties sur les bornes de recharges de niveau 2 sont généralement de trois ans et couvrent aussi bien la borne que les câbles.


Que faire si je dois recharger à plusieurs endroits? ex : maison et chalet

Certains modèles de bornes sont portatifs et branchables afin de vous éviter de faire l'achat d'une deuxième borne de recharge. Il vous suffira de faire installer le bon type de prise à chaque endroit afin de pouvoir y brancher la borne.



Commander avec ChargeHub


Comment commander ma borne de recharge?

Sur une page de produit ChargeHub, sélectionnez le modèle de borne vous qui vous intéresse et commandez pour passer à la caisse. Vous recevrez généralement votre borne en 3 jours ouvrables. Une fois votre borne achetée, vous pourrez réclamer votre subvention gouvernementale s'il y a lieu.


Quels sont les délais de livraison avec ChargeHub?

Selon l'option de livraison que vous choisissez, votre borne devrait être livrée dans un délai de 1 à 3 ou 4 à 7 jours, selon la borne.


Subventions


Quelles sont les subventions disponibles au Canada pour l'achat d'une borne de recharge de niveau 2?

Des provinces offrent des subventions pour l'achat et l'installation d'une borne de recharge de niveau 2 :


Comment réclamer ma subvention après mon achat de borne?

Pour réclamer votre subvention, vous devez remplir un formulaire gouvernemental et l'envoyer vous-même. ChargeHub vous aide avec ce processus en vous fournissant le formulaire pertinent avec votre courriel de confirmation de commande.


Installation


Comment installer une borne de recharge de niveau 2?

ChargeHub recommande de faire installer votre borne par un maître électricien. En effet, l'installation par celui-ci est requise afin de pouvoir profiter des subventions gouvernementales sur l'installation. Consultez notre répertoire de maîtres électriciens qualifiés pour en trouver un près de chez vous.


Comment trouver un maître électricien pour faire l'installation de ma borne de recharge?

Consultez notre répertoire de maîtres électriciens qualifiés pour en trouver un près de chez vous. Ce répertoire est bâti par notre communauté et nous vous invitons donc à y participer et d'évaluer votre électricien une fois l'installation de votre borne complétée.


De quelle taille de disjoncteur ai-je besoin pour une borne de niveau 2?

Les disjoncteurs doivent protéger au minimum 120% de leur charge. Cela dépend donc de la l'ampérage de votre borne. Pour une borne de 30A, il vous faut un disjoncteur de 40A alors que pour une borne de 40A, il en faut un de 50A. S'il manque d'espace dans votre panneau électrique, il est possible de réorganiser les circuits ou de tout simplement diminuer l'ampérage de votre borne. Nous vous recommandons de contacter un électricien pour savoir exactement ce qu'il vous faut pour une installation sécuritaire.


De quel câblage ai-je besoin pour l'installation d'une borne de recharge?

Pour une borne de 30A avec un branchement de type NEMA 6-50, le câble est un 8-2 en cuivre tandis que pour une borne de 40A avec un branchement de type NEMA 14-50, il vous faut un câble de cuivre 6-3 ou un 4-3 ACWU en aluminium. Nous vous recommandons de contacter un électricien pour savoir exactement ce qu'il vous faut pour une installation sécuritaire.


Combien coûte l'installation d'une borne de recharge de niveau 2?

Pour un scénario simple où la borne est située dans le garage près du panneau électrique, il faut prévoir 1 heure de travail d'électricien soit environ 250$, généralement. Pour un scénario plus complexe où la borne est à l'extérieure et le panneau électrique dans le sous-sol, il faut prévoir plus de 5 heures et 800$-900$. La seule façon de connaître le vrai coût est de contacter un électricien. Selon votre région, une subvention pour l'installation peut être disponible.